Resi e Cambi

Vogliamo che tu ami ogni capo KATERIN, ma se non sei soddisfatto, offriamo una procedura di reso semplice e gratuita entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Richiedi il reso

  Accedi al tuo account KATERIN o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i capi che desideri restituire per generare l'etichetta di reso.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano nelle condizioni originali e con tutti i cartellini attaccati.

• 3.
  Spedisci il pacco

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro o corriere convenzionato più vicino.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.